Tener buena visión administrativa es fundamental cuando se desea crear un nuevo negocio. Sin embargo, hoy, el mercado exige más que esto. Habilidad y seguridad para conducir el flujo de trabajo diario son imprescindibles para garantizar un camino de éxitos.

Trabajando en un ambiente con estas características, el empresario Carlos Alberto Balogh ha aprendido desde joven cómo llevar adelante el gusto por el transporte. En diciembre de 1968, junto con su familia, Balogh fundó la empresa Ceferino, en la ciudad de Viedma (Argentina). Veintiocho años después de enfrentar grandes desafíos, Balogh – ahora Presidente de la compañía – decidió fundar la transportadora La Comarca, con base en la experiencia que ya tenía en el segmento de transporte.

Historia de conquistas

Antiguamente, Viedma era una ciudad que tenía algunas pocas cuadras de asfalto, y para brindar un transporte de calidad a sus habitantes es que nace la compañía Ceferino. Al principio, la empresa operaba con dos unidades – los colectivos componían la primera línea urbana de la región.

De izq. a derecha: Ervin Balogh, fundador de Ceferino, y Carlos Alberto Balogh, presidente de la empresa

Desde entonces, Balogh pudo presenciar muchos cambios en la ciudad, que también ayudaron en el desarrollo de la gestión de Ceferino. “Durante los primeros años, yo y mis hermanos Enrique y Rubén, pasamos a ser responsables por el área de Mantenimiento; fue una fase que nos generó mucho conocimiento técnico”, comenta el presidente. “Después, gradualmente, fuimos haciéndonos cargo de toda la administración de la compañía”, explica.

Empeñados en no abandonar el proyecto familiar tradicional, una política de actualización fue adoptada con mucho cuidado y, gracias a esto, los años siguientes registraron un constante crecimiento. Una prueba de los buenos resultados son las nuevas unidades adquiridas para componer la flota y la concesión de la Municipalidad en relación a un terreno donde la empresa deberá construir en el futuro un Terminal Urbano. “Impletementamos varias conductas para ampliar la gama de servicios ofrecidos y aumentar la calidad de nuestras operaciones”, aclara Balogh.

En los últimos años, algunos factores principales han marcado la trayectoria de la empresa, como el crecimiento del parque móvil, con la inclusión de nuevas unidades de larga distancia, miniturismo y urbanos. Para extender los recorridos realizados por la empresa, Ceferino incorporó, en los años 1990, la Agencia Balogh Turismo que, además de accesar distintos puntos de Argentina, lleva los pasajeros a países vecinos.

Para asegurar el éxito de las operaciones de las dos empresas, el mantenimiento atento de los neumáticos es algo priorizado

Para mantener la excelencia de la estructura empresarial, Balogh resalta la importancia de preparar un equipo profesional bien capacitado. “Anualmente, llevamos nuestros conductores a Buenos Aires para hacer cursos y, una vez por mes, viene a la empresa un colectivo-escuela para brindar clases dirigidas a los conductores”, detalla el presidente.

Observando las necesidades de los pasajeros de Viedma, la empresa pudo ampliar rápidamente los servicios ofrecidos y, así, brindar más opciones de confort a los usuarios. “Creemos que la satisfacción del cliente es la mejor razón para seguir adelante”, justifica Balogh.

Realizaciones

Siguiendo un camino de muchos logros, Balogh aprovechó su experiencia en el sector de transporte terrestre para, en marzo de 1996, fundar La Comarca, también ubicada en Viedma. “La empresa ya pertenecía a otros dueños, pero estaban viviendo un momento muy difícil, entonces, para renovar sus perspectivas, decidí dedicarme a su administración”, explica el actual presidente. “Ha sido un desafío muy grande porque estábamos empezando algo nuevo; nuestra responsabilidad sería aún mayor”, recuerda.

Balogh cuenta también que, para llegar a lo que se tiene hoy, tuvieron que adoptar un nuevo sistema gerencial, vislumbrando medidas a corto, medio y largo plazo. Así, desde el año 2000, todo el equipo de profesionales de la empresa ha pasado a recibir cursos anuales de capacitación suministrados por la Compañía Seguradora de Protección. Con esto, más áreas de La Comarca ganaron atención especial. “Renovamos todo el parque automotor, pues para hacer recorridos urbanos las unidades tienen que estar muy bien preparadas, ya que los desafíos son diarios”, asegura él. La empresa contaba con diez unidades usadas, ahora ya posee más de cuarenta vehículos nuevos.

Además, Balogh explica que para brindar seguridad y calidad a toda la población fueron realizadas inversiones en cada detalle que compone la flota de la compañía.

La Comarca: prueba del éxito y estabilidad en el sector de transporte

“Trabajamos con los neumáticos Pirelli y solamente nos fue posible alcanzar mayor productividad porque nuestros vehículos cuentan con una goma capaz de garantizar óptimos resultados”, aclara el presidente. “El neumático Pirelli hace con que el conductor se sienta seguro al manejar, y esto es esencial cuando se opera en el transporte fronterizo”, añade.

Mantenerse todos los días a frente del trabajo y afrontar todas las situaciones que surjan. Para Balogh, este es el mejor método para alcanzar el éxito. “La administración requiere mucho esfuerzo y dedicación, pero después, cuando observamos la satisfacción de los profesionales y de los usuarios, estamos seguros de tener trillado un buen camino”, declara Balogh.